Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya t…
Buku ini merupakan kumpulan dari berbagai naskah analisis dan makalah yang kedua. Buku kedua ini terdiri dari 8 Bagian, di mana Bagian Pertama akan menguraikan mengenai Administrasi Publik Baru Ind…
Suatu ilmu pengetahuan akan cepat dipahami apabila ditelusuri melalui pilofinya, teori-teorinya, dan metologinya. Buku metode penelitian administrasi publik hadir untuk memenuhi maksud tersebut. Bu…
Buku ini merupakan kumpulan dari berbagai naskah analisis dan makalah yang kedua. Buku kedua ini terdiri dari 8 Bagian, di mana Bagian Pertama akan menguraikan mengenai Administrasi Publik Baru Ind…
Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahk…
Buku singkat ini membahas proses kebijakan publik sejak dari tahap penyusunan agenda kebijakan, formulasi kebijakan, adopsi kebijakan, impelementasi kebijakan, dan evaluasi kebijakan disertai denga…
Peran APIP telah mengalami pergeseran paradigma yaitu dari peran watch dog (sekadar mencari-cari kesalahan) bergeser menjadi lebih fokus pada unsur pembinaan yang bersifat preventive (pencegahan), …
LPPD nerupakan perwujudan pertanggungjawaban pelaksanaan tugas pokok dan fungsi serta pengelolaan sumber daya dan pelaksanaan kebijakan berdasarkan suatu system akuntabilitas yang transparan dan ak…
Kebijakan sosial merupakan bagian dari kebijakan publik (public policy). Kebijakan publik meliputi semua kebijakan yang berasal dari pemerintah, seperti kebijakan ekonomi, transportasi, komunikasi,…