Tugas utama dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah sebagaimana tertuang dalam UU Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah salah satunya adalah menyediakan pelayanan publik. Dalam konteks …
Bahan ajar ini terdiri dari empat materi pokok pembahasan, pada setiap akhir materi akan dilaksanakan latihan yang bertujuan untuk mengevaluasi hasil pembelajaran mahasiswa terhadap materi-materi y…
Tujuan utama otonomi daerah adalah meningkatkan kesejahteraan kepada masyarakat, pemberdayaan masyarakat, dan daya saing masyarakat. Agar dapat melaksanakan tugas dengan baik, langkah pertama yang …
Dalam buku ini, diuraikan secara geneologis mengenai sejarah, ruang lingkup, diskursus keilmuan administrasi, hingga macam-macam administrasi yang saat ini telah terklasifikasi dalam banyak cabang.…
Birokrasi publik di indonesia menghadapi masalah multidimensional yang amat kompleks. Stuktur birokrasi yang sangat hirarkhis, terkotak-kotak, dan rigid membuat para pejabat birokrasi kurang mampu …
Buku ini menguraikan dan mengulas dengan detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan yang tinggi serta haya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publik baik secara teori, kebijakan yang dih…
Sektor publik atau pemerintahan memainkan peran sangat penting dalam ekonomi modern saat ini. Salah satu sektor tersebut adalah sektor bisnis. Inovasi pada sektor ini sangat dibutuhkan, dan dapat m…
Buku ini semula adalah serangkaian modul pelatihan "Pelayanan Publik yang Berwawasan Good Governance" yang diselenggarakan oleh JICA bekerjasana dengan Badan Diklat Propinsi Sumatera Utara dan Bada…
Perkembangan ilmu administrasi negara yang dewasa ini mulai lazim disebut Administrasi Publiksudah demikian pesatnya. Di samping konsep-konsepnya yang makin implementatif dan tidak lagi dikaburkan …