Text
Service Excellence
Buku ini memaparkan berbagai strategi untuk mencapai pelayanan yang unggul, pengembangan kapabilitas internal perusahaan (baik melalui adopsi praktik-praktik manajemen modern seperti total quality management, pengembangan kompentensi bidang fungsional, maupun adopsi teknologi).
3111 | 651 LIN s | Tersedia | |
3520 | 651 LIN s1 | Tersedia | |
3521 | 651 LIN s2 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain