Gaya APA

GASPERSZ, Vincent. (1997). Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

GASPERSZ, Vincent. Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.

Gaya MLA

GASPERSZ, Vincent. Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1997. Text.

Gaya Turabian

GASPERSZ, Vincent. Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1997. Print.