Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintah dan swasta. Hal ini berdampak pada timbulnya kompetisi dalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode…
Dalam buku ini, yang titik fokusnya adalah organisasi membahas antara kerja sama antar manusia, peranan manusia dalam organisasi, kebutuhan dan motivasi, spesifikasi pekerjaan, penilaian pekerjaan,…