Buku ini diketengahkan untuk memberikan dasar dasar dalam mempersiapkan pembangunan budaya pelayanan prima yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitasb pelanggan
Edisi
-
ISBN/ISSN
979-20-5065-5
Deskripsi Fisik
xviii, 299 hlm; 20,2 cm
Judul Seri
Persiapan Membangun Budaya Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan