Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…
Edisi
1
ISBN/ISSN
978-979-756-635-7
Deskripsi Fisik
xiv, 242hlm.; 23cm
Judul Seri
Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality