Image of Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa

Text

Manajemen Kualitas dalam Industri Jasa

Manajemen kualitas dalam Industri Jasa adalah penerapan tujuh konsep kunci dalam Konsep VINCET dalam industri yang paling membutuhkan sentuhan manusiawi itu.
Buku ini juga dilengakip dengan enam lampiran yang amat relevan dengan bahasan utama:
- ISO 9000: petunjuk untuk Industri Jasa
- Karakteristik Perusahaan Berfokus Pelanggan
-Uji Pelayanan Pelanggan
- Cara Menetapkan Rencana Pelayanan Pelanggan
- Lembaga yang berkait dengan ISO 9000
- Daftar Istilah dalam Manajemen kualitas

Ketersediaan
4564658.4013 GAS mTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Strategi untuk Memenangkan Persaingan Global
No. Panggil
658.4013 GAS m
Penerbit
Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.,
Deskripsi Fisik
x, 197hlm.; 23.5cm
Bahasa
Bahasa Indonesia
ISBN/ISSN
979-605-644-X
Klasifikasi
658.4013
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen
Manajemen Kontrol dan Kualitas
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar