Text
Manajemen Organisasi Publik: Mengembangkan Organisasi Modern Berorientasi Publik
Di era globalisasi dan transformasi teknologi informasi yang semakin pesat, gelombang reformasi dan demokratisasi telah memberikan dampak yang luar biasa terhadap perubahan dalam manajemen organisasi publik di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya kepekaan masyarakat terhadap kebutuhannya untuk mendapatkan pelayanan terbaik dari negara sebagai instrumen tertinggi bagi pelayanan publik, masyarakat tidak bisa lagi dibuai dengan janji semata, namun perlu dibuktikan dengan kinerja organisasi publik untuk memenuhi kebutuhan publik yang ditujukan bagi kepuasan publik itu sendiri. Oleh karena itu, organisasi publik dihadapkan pada tuntutan pemberian pelayanan prima dengan cara yang baru dan berkulitas. Pelayanan yang efektif dan efisien pasti berbiaya rendah dan mampu memberikan pengalaman yang berkesan. Oleh sebab itu, perhatian terhadap organisasi publik penting untuk dipelajari karena organisasi publik merupakan organisasi yang selalu bersentuhan dan berhubungan langsung dengan publik.
210584 | 352.63 DON m | Perpustakaan Unsub | Tersedia |
210620 | 352.63 DON m1 | Perpustakaan Unsub | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain