Text
Manajemen Kualitas Produk & Jasa
Buku ini mengupas tentang:
- Konsep Kualitas
- Instrumen Manajemen Kualitas
- Kepuasan Pelanggan
- Pengembangan Produk
- Benchmarking
- Sistem Manajemen Kualitas ISO-9000
- Total Quality Management (TQM)
- Pengendalian Kualitas Statistik
220332 | 658.4013 ZUL m | Perpustakaan Unsub | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain