News Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. salah satu intisari dari prinsip NP…
Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang …
Dalam kehidupan sehari-hari kita sering mendengar istilah administrasi, misalnya pada saat berurusan dengan kantor pemerintahan ataupun swasta, berobat ke rumah sakit, mendaftar masuk sekolah, dan …
Buku ini merupakan kumpulan dari berbagai naskah analisis dan makalah yang kedua. Buku kedua ini terdiri dari 8 Bagian, di mana Bagian Pertama akan menguraikan mengenai Administrasi Publik Baru Ind…
Metode penelitian administrasi adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu yang berkaitan dengan keseluruhan proses penyelenggaraan dalam usaha kerja sama dua oran…
Sejalan dengan kemajuan dalam berbagai bidang sebagai hasil pembangunan, bidang pendidikan pun mengalami perkembangan. jika pada zaman penjajahan dulu tugas guru dan kepala sekolah hanya melaksanak…
Buku kapita selekta perencanaan, implementasi dan evaluasi program merupakan buku pengantar dan praktikum yang dilakukan oleh mahasiswa magister ilmu administrasi fakultas ilmu sosial dan ilmu poli…