Dalam buku ini dibahas hal-hal yang merupakan pengantar ilmua dministrasi, diantaranya adalah pengertian administrasi dan ilmu administrasi, perkembangan administrasi, dan pembangunan administrasi.…
Maju mundurnya sebuah bangsa atau negara amat bergantung pada baik buruknya administrasi. Seperti yang dikatakan Charles A. Beard (Lepawsky, 1960), tidak adal satu hal untuk abad modern sekarang in…
Buku ini menjelaskan dimensi-dimensi prima administrasi negara secara jelas dan tuntas (public-policy, perilaku organisasi dan pembinaan organisasi). Ketiga dimensi ditunjukan untuk "memanusiakan" …
Saat ini, pemerintahan kita dalam kesulitan besar. Buku ini ditujukan bagi mereka yang merasa terusik dengan kenyataan tersebut, dan punya kepedulian terhadap masalah pemerintahan karena bekerja di…
Pengetahuan tentang ilmu administrasi kepegawaian negara indonesia adalah sangat penting. hal ini dapat dilihat atau dibuktikan dengan adanya Bagian Kepegawaian pada tiap tiap departemen.
Buku ini diketengahkan untuk memberikan dasar dasar dalam mempersiapkan pembangunan budaya pelayanan prima yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitasb pelanggan
Pembangunan pedesaan dan perkotaan pada prinsipnya tidak dapat di pisahkan satu sama lainnya, karena keduanya bersifat komplementer, saling membutuhkan dan menunjan. Pembangunan pedesaansangat luas…
Organisasi publik dihadapkan pada adanya tuntunan pemberian pelayanan dengan cara yang baru dan lebih berkualitas. Pelayanan yang cepat, pasti, berbiaya rendah, serta mampu menberikan pengalaman ya…
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Men…