Pelayanan Publik & Customer Satisfaction

Pelayanan publik oleh pemerintah lebih buruk dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan oleh sektor swasta. Demikian keluhan yang sangat sering terdengar di kalangan masyarakat. Berbagai alasan t…

Kebijakan Publik: Teori, Proses, dan Studi Kasus

Perkembangan ilmu pengetahuan dan studi kebijakan publik maupun isu-isu yang berkaitan dengan kebijakan publik khususnya, telah mengalami dinamika dan perkembangan yang sangat pesat terlebih setela…

Manajemen Pelayanan Publik

uku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasib terhadap kepu…

Menjaga Moral Pejabat Publik

Baik buruknya suatu bangsa ditentukan oleh moral pejabat publiknya. Oleh karena itu, ikhtiar menjaga moral pejabat negara adalah sebagai bentuk kecintaan kepada negara Indonesia yang sama-sama kita…

Regional Marketing: Buku Panduan untuk Menarik Investasi melalui Aliansi Pemb…

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

978-979-25-7573-0

Deskripsi Fisik

xiv, 86hlm.; 20cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.14 JAN r

Kebijakan Publik Era Globalisasi

Kebijakan-kebijakan yang telah diambil dan diputuskan oleh suatu negara akan berdampak secara langsung maupun tidak langsung kepada negara tersebut.

Kebijakan Publik Teori, Proses, dan Studi Kasus

Perkembangan ilmu pengetahuan dan studi kebijakan publik maupun isu-isu yang berkaitan dengan kebijakan publik khususnya, telah mengalami dinamika dan perkembangan yang sangat pesat terlebih setela…

Implementasi dan Evaluasi Kebijakan Publik

Pasca kebijakan dirumuskan, maka tugas selanjutnya adalah melakukan intervensi melalui proses marketing policy, proses policy preparation dan monitoring evaluasi. Kesemuanya ditujukan untuk keterca…

Pelayanan Publik dan E-Government: Sebuah Teori dan Konsep

Buku ini membahas tentang Pelayanan Publik dan e-Government. Di dalamnya terdiri dari berbagai pokok bahasan, antara lain Ruang Lingkup, Filosofi, Definisi Pelayanan Publik, Aktor-aktor dan Organis…

Keuangan Publik Islami: Pendekatan Teoretis dan Sejarah

Buku ini mengeksplorasi warisan negarawan intelektual Muslim dalam implementasi nilai Islam pada pengelolaan keuangan sektor publik. Disusun dengan sistematika pengelolaan keuangan sektor publik ya…