Buku ini ditulis dengan tujuan untuk memberikan gambaran terkini mengenai tantangan yang dihadapi oleh sebuah organisasi, perusahaan, atau lembaga dalam menghadapi sebuah krisis. Krisis dalam organ…
- menggunakan puluhan prinsip dan taktik negosiasi - menggunakan berbagai cara untuk mengendalikan situasi - dengan cepat menganalisis situasi lawan, dan melancarkan taktik yang tepat sasaran