- menggunakan puluhan prinsip dan taktik negosiasi - menggunakan berbagai cara untuk mengendalikan situasi - dengan cepat menganalisis situasi lawan, dan melancarkan taktik yang tepat sasaran
Buku ini tidak mencari jawaban sifat-sifat pemimpin, tetapi mencoba untuk menentukan apa yang dilakukan oleh para pemimpin yang efektif.