pelayan pelanggan bernutu (Quality Customer Service) meruapakan kunci sukses dan dasar untuk membangun keberhasilan dan keuntungan organisasi perusahaan. Sayangnya, sebagian besar organisasi masa k…
Periklanan tetap saja hadir di tengah-tengah kita, bahkan kekuatannya semakin dahsyat dan cara bekerjanya menjadi sesuatu yang terus-menerus mengandung misteri. Sulit untuk dipercaya bahwa hampir s…