Seiring dengan tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga semakin besar. Pemerintah merespon tuntutan ini dengan menetapkan tahun 2044 sebagai tah…
birokrasi publik di Indonesia menghadapi masalah mutidimensional yang amat kompleks. STruktur birokrasi yang sangat hirarkis, terkotak-kotak, dan membuat para pejabat birokrasi kurang mampu mengemb…