Text

Kepuasan Pelanggan

---

Pembahasan difokuskan pada topik-topik utama yang meliputi:
1. Perilaku Konsumen: Apa dan Mengapa?
2. Bagaimana Konsumen Membuat Keputusan pembelian
3. Mengapa Perlu Kepuasan Pelanggan
4. Konsep Kepuasan Pelanggan
5. Bagaimana Mengukur Kepuasan Pelanggan?
6. Strategi Kepuasan Pelanggan
7. Tak Cukup hanya Kepuasan Pelanggan

---

Ketersediaan

200141

658.8342 FAN k

Perpustakaan Unsub

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing

Informasi Detail

Judul Seri

Konsep, Pengukuran, & Strategi

No. Panggil

658.8342 FAN k

Penerbit

Yogyakarta : Penerbit ANDI., 2019

Deskripsi Fisik

xviii, 342hlm.; 23cm

Bahasa

Bahasa Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-01-0194-6

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Manajemen
Pelanggan
Konsumen
Layanan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus login sebelum memberikan komentar