Text
Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Customer Satisfaction Measurement
Mengukur kinerja pelayananuntuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang dilakukan perusahaan untuk melihat tingkat kepuasan konsemen dalam upaya memperbaiki strategi pelayanannay. Buku ini sedikit membahas sejauh mana kontribusi yang diberikan oleh para pelaksana pelayanan konsumen dan penilaia konsumen atas pelayanan dan kinerja yang diberikan.
Ketersediaan
| 210583 | 352.63 BAH m | Perpustakaan Unsub | Tersedia |
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
352.63 BAH m
- Penerbit
- Bandung : Pustaka Reka Cipta., 2021
- Deskripsi Fisik
-
x, 218 hlm.; 24 cm.
- Bahasa
-
Bahasa Indonesia
- ISBN/ISSN
-
978-979-19561-6-1
- Klasifikasi
-
352.63
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
Revisi
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Bahrul Kirom
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah