Text
Manajemen jasa
Pokok-pokok yang dibahas dalam buku ini adalah :
- Bisnis Jasa: Konsep dan Perkembangan
- Desain Jasa
- Kualitas Jasa
- Manajemen Permintaan dan Penawaran
- Jaminan Kepuasan Pelanggan
220570 | 651.3 FAN m | Perpustakaan Unsub | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain