Buku ini membahas tentang : - Pemasaran Jasa - Perilaku Konsumen Jasa - Nilai Pelanggan - Loyalitas Pelanggan - Jasa Kartu Kredit
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan mendapatkan laba. Arti pemasaran sering …
Buku prinsip-prinsip pemasaran membahas tentang: - Definisi pemasaran dan proses pemasaran - Memahami pasar dan konsumen - Merancang strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan dan bauran …
Buku ini mengupas tentang : - Ilmu Manajemen Pemasaran - Bauran Pemasaran - Product - Price - Promotion - Place dan Saluran Distribusi - Keputusan Konsumen - Perilaku Konsumen - Keputusan …
Dalam buku ini diuraikan metode dan teknik penelitian konsumen, model perilaku serta motivasi mereka, dan sebagainya, hingga cara melakukan pendekatan untuk mempengaruhi mereka sehingga terjadi pro…
Mengukur kinerja pelayananuntuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang d…
Buku ini sangat menarik untuk dibaca, karena terdapat beberapa pembahasan penearapn teori psikologi pada dunia periklanan dan pemasaran. DI samping itu buku ini bertujuan untuk memeberikan pengenta…
Aktivitas berutang, terutama melalui produk kredit konsumsi, seolah tidak dap[at dihindari dari kehidupan sebagian besar masyarakat. Tuntutan kebutuhan hidup yang semakin besar tidak sebanding deng…
Buku ini terdiri atas tujuh belas Bab, yaitu: 1. Analisis Perilaku Konsumen 2. Perubahan dan Tantangan yang dihadapi Perusahaan 3. Keterlibatan dan Persepsi 4. Lingkumgan SubBudaya dan Demogra…