Perilaku Konsumen
Buku ini terdiri atas tujuh belas Bab, yaitu: 1. Analisis Perilaku Konsumen 2. Perubahan dan Tantangan yang dihadapi Perusahaan 3. Keterlibatan dan Persepsi 4. Lingkumgan SubBudaya dan Demogra…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-3575-2
- Deskripsi Fisik
- xviii, 422hlm.; 23cm
- Judul Seri
- Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian
- No. Panggil
- 658.8342 ETT p
Kepuasan Pelanggan
Pembahasan difokuskan pada topik-topik utama yang meliputi: 1. Perilaku Konsumen: Apa dan Mengapa? 2. Bagaimana Konsumen Membuat Keputusan pembelian 3. Mengapa Perlu Kepuasan Pelanggan 4. Konse…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0194-6
- Deskripsi Fisik
- xviii, 342hlm.; 23cm
- Judul Seri
- Konsep, Pengukuran, & Strategi
- No. Panggil
- 658.8342 FAN k
Customer Loyalty
Griffin dengan terampil mengulas penetapan harga, nilai, siklus, pembelian pelanggan, positioning dan targeting untuk mendapatkan pembelian berulang. Para pembaca akan mendapatkan banyak keuntungan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-741-762-6
- Deskripsi Fisik
- xv, 238 hlm; 23,5 cm
- Judul Seri
- Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan
- No. Panggil
- 658.812 GRI c
Mengukur Kepuasan Pelanggan
Buku ini menyajika berbagai latihan, aktivitas, penilaia, dan kasus yang melibatkan partisipasi pembaca. Semua itu sangat menggugah minat untuk terus dan terus membacanya sampai selesai dan kemudia…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-442-108-1
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 RIC m
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah