Govenance merupakan paradigma baru dalam tatanan pengelolaan kepemerintahan.
Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya t…
Buku Pemerintah Daerah di Indonesia bertujuan agar para mahasiswa mampu memahami, dan mendalami berbagai konsep yang berkaitan dengan Peraturan Daerah dan prakteknya yang berlaku sekarang di Indone…
Buku ini menyoroti kinerja pemerintah dan elite politik lainnya dengan sangat tajam. Namun, sebagai guru politik harus selalu berpegang teguh pada konstitusi. Untuk itu, kembali kepada Pancasila da…
Indeks
Di era globalisasi dan transformasi teknologi informasi yang semakin pesat, gelombang reformasi dan demokratisasi telah memberikan dampak yang luar biasa terhadap perubahan dalam manajemen organisa…
Buku ini semula adalah serangkaian modul pelatihan "Pelayanan Publik yang Berwawasan Good Governance" yang diselenggarakan oleh JICA bekerjasana dengan Badan Diklat Propinsi Sumatera Utara dan Bada…
Mengukur kinerja pelayananuntuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang d…
Buku berjudul Hukum Admnistrasi Negara ini menyajikan seluk beluk hukum administrasi negara seperti hukum kepegawaian, hukum lingkungan, hukum pajak, hukum keuangan, serta berbagai konsep hukum lai…