Delivering Quality Service: Balancing Customer Perseptions and Expectations

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-1-4391-6728-1

Deskripsi Fisik

xiii, 226hlm.; 21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 ZEI d

Teori Budaya Organisasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-518-939-5

Deskripsi Fisik

xi,270 hlm. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

060 TAL t

Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan mendapatkan laba. Arti pemasaran sering …

Undang-undang Reupnlik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Kons…

Pembangunan dan perkembangan perekonomian umumnya dan khususnya di bidang perindustrian dan perdagangan nasional telah menghasilkan berbagai variasi barang atau jasa yang dapat dikonsumsi. Disampin…

Faktor Pelayanan, Kepuasan & Loyalitas Pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-7033-70-7

Deskripsi Fisik

vi, 48hlm.; 23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 HER f

Perlindungan Konsumen: Kemungkinan Penerapan Tanggung Jawab Mutlak

Edisi

Cet. 1

ISBN/ISSN

979-3115-22-X

Deskripsi Fisik

xv, 324hlm.; 23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 INO p

Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen

Materi buku ini terdiri dari 9 bab: - Riset Pemasaran - Data Primer dan Sekunder - Pengambilan Sampel Riset - Merancang Kuesioner - Merancang Skala Kuesioner - Analisis Data: Uji Statistik Pa…

Psikologi Konsumen

Buku ini sangat menarik untuk dibaca, karena terdapat beberapa pembahasan penearapn teori psikologi pada dunia periklanan dan pemasaran. DI samping itu buku ini bertujuan untuk memeberikan pengenta…

Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran

BUku ini membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli, menggunakan dan mengevaluasi barang dan jasa. Proses pengambilan keputusan ini dipengaruhi oleh faktor psikologis kon…

e-Commerce Memahami Perdagangan Modern di Dunia Maya

Buku ini pada dasarnya mencakup pengetahuan teknis dasar tentang internet dan perdagangan elektronik (e-Commerce), kemudian dilanjutkan tentang aspek-aspek manajerial di dunia maya (cyberspace), da…