Delivering Quality Service: Balancing Customer Perseptions and Expectations
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-1-4391-6728-1
- Deskripsi Fisik
- xiii, 226hlm.; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 ZEI d
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-1-4391-6728-1
- Deskripsi Fisik
- xiii, 226hlm.; 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 ZEI d
Faktor Pelayanan, Kepuasan & Loyalitas Pelanggan
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-7033-70-7
- Deskripsi Fisik
- vi, 48hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 HER f
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-623-7033-70-7
- Deskripsi Fisik
- vi, 48hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 HER f
Perlindungan Konsumen: Kemungkinan Penerapan Tanggung Jawab Mutlak
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 979-3115-22-X
- Deskripsi Fisik
- xv, 324hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 INO p
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 979-3115-22-X
- Deskripsi Fisik
- xv, 324hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 INO p
Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen
Materi buku ini terdiri dari 9 bab: - Riset Pemasaran - Data Primer dan Sekunder - Pengambilan Sampel Riset - Merancang Kuesioner - Merancang Skala Kuesioner - Analisis Data: Uji Statistik Pa…
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-9324-16-7
- Deskripsi Fisik
- vi, 290hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 380.072 DAN k
Psikologi Konsumen
Buku ini sangat menarik untuk dibaca, karena terdapat beberapa pembahasan penearapn teori psikologi pada dunia periklanan dan pemasaran. DI samping itu buku ini bertujuan untuk memeberikan pengenta…
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-992-5
- Deskripsi Fisik
- xxii, 316hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 USM p
Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran
BUku ini membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli, menggunakan dan mengevaluasi barang dan jasa. Proses pengambilan keputusan ini dipengaruhi oleh faktor psikologis kon…
- Edisi
- Ed. 2, Cet. 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-450-649-3
- Deskripsi Fisik
- xii, 468hlm.; 25cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 UJA p
Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen
Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan mendapatkan laba. Arti pemasaran sering …
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 7
- ISBN/ISSN
- 979-503-354-9
- Deskripsi Fisik
- ii, 132hlm,; 24cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.81 BAS m
Perilaku Konsumen
Dalam buku ini diuraikan metode dan teknik penelitian konsumen, model perilaku serta motivasi mereka, dan sebagainya, hingga cara melakukan pendekatan untuk mempengaruhi mereka sehingga terjadi pro…
- Edisi
- Cet. 6
- ISBN/ISSN
- 979-3304-29-4
- Deskripsi Fisik
- ix, 90 hlm. ; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 ANW p
Perilaku Konsumen
- Edisi
- Ed 7, Cet 5
- ISBN/ISSN
- 979-683-102-3
- Deskripsi Fisik
- xvi, 521 hlm.; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 SCH p
- Edisi
- Ed 7, Cet 5
- ISBN/ISSN
- 979-683-102-3
- Deskripsi Fisik
- xvi, 521 hlm.; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 SCH p
Psikologi Konsumen
Buku ini sangat menarik untuk dibaca, karena terdapat beberapa pembahasan penearapn teori psikologi pada dunia periklanan dan pemasaran. DI samping itu buku ini bertujuan untuk memeberikan pengenta…
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-769-992-5
- Deskripsi Fisik
- xxii, 316hlm.; 23cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.834 2 USM p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah