Buku ini ditulis untuk mengupas isu-isu terkini terkait dengan Birokrasi dan Governance. Oleh karenanya sebagian besar referensi l;iteratur yang digunakan sedapat mungkin menggunakan literatur terk…
Buku ini memaparkan secara rinci dan jelas mengenai analisis, identifikasi dan terapi "penyakit-penyakit" birokrasi yang lazim terdapat di negara manapun. Dalam buku ini, pengarang menegaskan penga…
Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintahan, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan.
Kebijakan publik terus mengalami dinamika dan perkembangannya. Secara lumrah, kebijakan publik terdiri dari formulasi kebijakan, implementasi kebijakan dan evaluiasi kebijakan. Tetapi seiring denga…
Buku Ini Disusun Dalam Dua Bagian Dasar, Tinjauan Teoretis Yang Terdiri Atas 6 Bab Dan Studi Empiris Yang Terdiri Atas 10 Bab
News Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. salah satu intisari dari prinsip NP…
Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang …
Buku ini merupakan kumpulan dari berbagai naskah analisis dan makalah yang kedua. Buku kedua ini terdiri dari 8 Bagian, di mana Bagian Pertama akan menguraikan mengenai Administrasi Publik Baru Ind…
Buku kecl ini ditulis karena dorongan kebutuhan bahan rujukan yang penulis lihat sebagai kenyataan dalam studi dan perkuliahan, dimana dimensi politik dan hukum merupakan dua lahan disiplin ilmu, y…